Общи търговски условия за ползване на сайта на Таратанци ООД

Общи търговски условия на „Таратанци“ ООД за ползване на уебсайта,
с вграден онлайн електронен магазин, намиращ се на основен домейн taratanci.com
и извършването на покупки от него

т1. Въведение

С изпращане на Вашата поръчка Вие декларирате, че сте запознат и приемате описаните по-долу Общи условия на уебсайта Taratanci.com

Данни за ТЪРГОВЕЦА съгласно ЗЗП и Закона за електронната търговия:

„Таратанци“ ООД,
ЕИК: 203510380
гр. София 1233, ул. Ген. Иван Чернаев 2,

Номер на банкова сметка:
УНИКРЕДИТ БУЛБАНК АД
IBAN: BG57UNCR70001522258359
BIC: UNCRBGSF

Електронен адрес и контакти на ТЪРГОВЕЦА:
Телефон: +359 885 037 116
И-мейл: office@taratanci.com
Уебсайт: taratanci.com

Настоящият електронен документ съдържа ОБЩИ ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, които се отнасят за всички сделки, сключвани от разстояние, и уреждат условията за покупко-продажба през уебсайта, с вграден електронен магазин – Taratanci.com.

Собственик на уебсайта, с вграден електронен магазин, Taratanci.com е фирма „Таратанци“ ООД (наричана по-долу за кратко „ТЪРГОВЕЦ”), вписана в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 203510380 („Таратанци“).

Тези условия представляват договор от разстояние за покупко-продажба между „Таратанци“ ООД и всяко физическо лице, посетител на уебсайта, извършило заявка за покупка на стоки чрез вградения електронен магазин в него.

За да може да поддържа качествени услуги, които отговарят на желанията на своите клиенти, „Таратанци“ ООД създава долуизброените Общи условия, за да защитава от злоупотреби, както себе си, така и своите клиенти.

т2. Общи положения

С извършването на поръчка на СТОКИ от електронния магазин на сайта Taratanci.com, всеки КЛИЕНТ на сайта се съгласява с настоящите ОБЩИ ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ и е длъжен да ги спазва.

КЛИЕНТ – е всяко лице на или над 18 г., посетител на електронния магазин Taratanci.com, което е извършило поръчка чрез натискане на бутона „Поръчай“, наличен във виртуалната количка. Поръчката, направена от клиента, има сила на договор от разстояние между него и електронния магазин по силата на Закона за защита на потребителите.

СТОКИ – са всички продукти (игри, подаръци, сувенири) предлагани в електронния магазин.

ТЪРГОВЕЦ – е „Таратанци“ ООД.

АРТИКУЛИ И ЦЕНИ – всички цени на СТОКИТЕ в електронния магазин са в български лева.
Публикуваните цени на артикули са крайни и включват всички данъци и такси.
Посочените цени са за един брой, и НЕ включват разходите за доставка на СТОКИТЕ, освен в изброените специфични случаи в т5. „Изпълнение на поръчка и Доставка на стоки”.
Основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт.
Валидни са цените, публикувани в онлайн магазина, към момента на изпращане на заявката за поръчка към „Таратанци“.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право да променя цените или характеристиките на предлаганите СТОКИ в електронния магазин без предварително уведомяване. КЛИЕНТЪТ е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на изпращане на поръчката и потвърждаването й.

ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да анулира поръчките за продукти, показвани на сайта, поради техническа грешка или поради технически грешки с явно погрешни цени.

ТЪРГОВЕЦЪТ не гарантира наличността на поръчаните СТОКИ. При липса на складова наличност от заявените СТОКИ, ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява КЛИЕНТА за изчерпването.

ТЪРГОВЕЦЪТ не гарантира, че достъпът до електронния магазин ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за непредоставяне на достъп до електронния магазин, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в интернет мрежата, сървъра и др.

Всички СТОКИ, включително и тези в намаление/промоция, се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да е не изрично отбелязано в електронния магазин Taratanci.com

При плащане на СТОКИТЕ по банков път, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от КЛИЕНТА или неговата банка, по повод на самата транзакция. Разходите, свързани с подобни плащания, са единствено за сметка на КЛИЕНТА.

ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да пази и да не предоставя посочените от потребителите лични данни на трети лица.

Настоящите Общи търговски условия могат да бъдат променяни едностранно от фирма „Таратанци“ ООД чрез публикуване на актуализирана версия на настоящия документ на сайта.

Преди завършването на всяка конкретна поръчка системата ще поиска Вашето изрично потвърждение, че сте запознат и приемате актуалната версия на настоящите Общи търговски условия.

т3. Заявки / Поръчки

ЗАЯВКИ ЗА ПОКУПКА НА СТОКИ ОТ ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН НА САЙТА Taratanci.com

Натискайки бутона „Поръчай“, клиентът заявява, че се е запознал с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, приема ги, съгласен е с тях и се задължава да ги спазва.
ТЪРГОВЕЦЪТ потвърждава приетата поръчка на КЛИЕНТА чрез и-мейл (e-mail) – електронно съобщение на траен носител и/или телефонно обаждане.

При непълно, некоректно или грешно посочени данни от страна на КЛИЕНТА – като адрес, телефонен номер и др., поръчката се счита за невалидна и няма да бъде изпълнена.

Регистрация в сайта

За поръчка на публикуваните в онлайн магазина артикули НЕ е необходимо да притежавате регистрация на профил в сайта Taratanci.com. Регистрацията е доброволна и безплатна. Тя ще ви улесни за вбъдеще, ако поръчвате редовно от нашия онлайн магазин.

Регистрацията може да се извърши или по време на поръчката, или от главното меню, раздел „Моят профил“ – горе вляво, чрез попълване на посочените в регистрационната форма данни. Обозначените със звездичка (*) задължителни полета изискват данни, без които не е възможно да изпълним Вашите поръчки. При създаването на профил, Вие потвърждавате, че имате навършени 18 години.

Договор от разстояние / Поръчка

С преминаването през процеса за онлайн поръчка и предоставянето на изискваните Ваши данни и след натискане на бутона „Купи сега“, Вие изпращате Вашата поръчка. След като сте изпратили Вашата поръчка, ние ще Ви изпратим обратно и-мейл с потвърждение за получаването й, който съдържа всички детайли за поръчката. Това потвърждение не представлява приемане на поръчката, а служи единствено и само за уведомление, че Вашата поръчка е достигнала успешно до нас.

Всеки отделен договор за покупка влиза в сила, едва когато Ви изпратим конкретен поръчан от Вас продукт. В случай на недостиг в наличността на поръчания от Вас продукт, ние си запазваме правото да не извършим доставката, за което ще Ви информираме незабавно и ще Ви възстановим вече получени от Вас евентуални парични суми.

За да извършвате поръчки в онлайн магазина, трябва да имате навършени 18 години!

Ако желаете фактура за направената поръчка, то моля свържете се с нас, като позвъните на телефон – 0885 037 116. В пратката, заедно с поръчания артикул, ще получите стокова разписка на хартиен носител.

т4. Плащане

КЛИЕНТЪТ заплаща поръчаните продукти в електронния магазин на сайта Taratanci.com, като използва един от следните начини на плащане:

Чрез наложен платеж при доставка – при избор на начин на плащане Наложен платеж дължимата сума по стокова разписка се заплаща в брой при получаването й на куриера, доставящ Вашата пратка.
С въвеждане на информация за картово плащане чрез дебитна или кредитна карта през виртуален ПОС терминал на myPOS.

Всички цени в сайта Taratanci.com са в български лева и са крайни. За цена за плащане от клиента се счита съответната цена на артикула, публикувана в онлайн магазина към момента на заявяване на поръчката от Ваша страна.

Запазваме си правото в единични случаи да адаптираме начина на плащане, за което ще бъдете уведомени предварително. Артикулите остават собственост на „Таратанци“ до пълното изплащане на тяхната стойност.

т5. Изпълнение на поръчка и Доставка на стоки

Как се доставя поръчката?

Доставката се извършва посредством нашите партньор-доставчици „Еконт Експрес“ ООД и „Спиди“ АД само за адреси на територията на България. Предлагаме доставка на територията на България както до адрес на получателя, така и до офис на куриерска фирма „Еконт Експрес“ ООД, и куриерска фирма „Спиди“ АД. При попълване на формата за поръчка Вие имате възможност да изберете една от четирите опции – доставка до адрес с „Еконт Експрес“ ООД, доставка до офис на „Еконт Експрес“ ООД, доставка до адрес със „Спиди“ АД, доставка до офис на „Спиди“ АД.

Статусът на Вашата поръчка може да следите по номер на товарителницата в сайта на нашия партньор-доставчик „Еконт Експрес“ ООД („Еконт“) и в сайта на нашия партньор-доставчик „Спиди“ АД („Спиди“).

Номер на товарителница ще получите, само ако в поле „Бележки към поръчката“ изрично впишете текст „Желая номер на товарителница“. Ние ще Ви изпратим номера на товарителницата в отделен имейл на посочения от Вас имейл адрес.

Транспортни разходи и цени за доставка

Доставката се извършва посредством нашите партньор-доставчици „Еконт Експрес“ ООД и „Спиди“ АД само за адреси на територията на България. Цената на доставката е фиксирана, както следва:

доставка до адрес с „Еконт Експрес“ ООД: 8.00 лв.
доставка до офис на „Еконт Експрес“ ООД: 6.50 лв.
доставка до адрес със „Спиди“ АД: 6.00 лв.
доставка до офис на „Спиди“ АД: 4.50 лв.

При поръчка на артикули на обща стойност над 100 лв. доставката е БЕЗПЛАТНА за клиента, единствено и само в случай, че клиентът избере да получи пратката в офис на „Еконт“ или “Спиди”.

Доставката се осъществява в рамките на 1-4 работни дни (считано от работния ден, следващ деня на поръчката).

Въпреки старанието ни да доставим Вашата поръчка възможно най-бързо, доставката може да отнеме по-дълго време поради независещи от нас причини (напр. лоши метеорологични условия) или други извънредни ситуации, за което забавяне ще бъдете уведомени от нас.

Доставки до чужбина

Доставки за чужбина са възможни. Цената на доставката на международни пратки се поема изцяло от клиента. Стойността на доставката зависи от дестинацията. Свържете се с нас на телефон 0885 037 116 или чрез И-мейл на office@taratanci.com, за да Ви дадем точна информация относно стойността на доставката. Методът на плащане при международни доставки е чрез виртуалния POS терминал на MyPOS или чрез банков превод по следната банкова сметка на „Таратанци“ ООД:

УНИКРЕДИТ БУЛБАНК АД
IBAN: BG57UNCR70001522258359
BIC: UNCRBGSF

Опция преглед преди плащане

В случай че сте избрали опция за плащане „Наложен платеж“ и имате желание да прегледате артикулите, преди да ги заплатите, моля, при попълване на формата за поръчка в поле „Бележки към поръчката“ впишете следния текст „Избирам опция за преглед преди плащане“.

Имайте предвид, че ако след прегледа преди плащане на артикулите, решите, че няма да заплатите артикулите и ще ги върнете обратно на търговеца, то стойността на транспортните разходи в двете посоки – от и до адреса на търговеца, се поема от клиента.

Опцията „Преглед преди плащане“ не е валидна за международни доставки!

т6. Право на отказ, замяна и връщане на стоки

Право на отказ от поръчка / договор

Клиентът има право на отказ от договора и в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, от датата на получаване, може да върне поръчаните стоки на търговеца, съгласно чл. 55, ал. (1) от ЗЗП.

За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да заявите желание за отказ от договора и да върнете стоката по указания начин преди изтичане на упоменатия четиринадесетдневен срок.

Клиентът трябва да е съхранил стоките, да е запазен търговският им вид и всички етикети, да не е увредена оригиналната им опаковката. При връщането на стоките разходите за транспорт са за сметка на клиента.

Връщане на стока

Всеки артикул може да бъде върнат или заменен с нов в рамките на 14 дни след получаване на стоката. Желание за подмяна или връщане може да бъде заявено на място пред куриера, доставил поръчката, или в рамките на 14 дни на телефон 0883 378 843 или на и-мейл office@taratanci.com.

Условия за връщане на стоките:

Наличие на всички съпътстващи документи, които сте получили при доставката – касов бон или фактура.
Продуктите да са в НЕнарушен търговски вид, т.е да не са ползвани / носени и да са в запазена оригинална опаковка.
Стойността на транспортните разходи на територията на България в двете посоки – от и до адреса на търговеца („Таратанци“ ООД), се поема от клиента, в случай че артикулът не подлежи на рекламация (т.е. цялостният му търговски вид отговаря напълно на характеристиките, посочени и показани в онлайн магазина на „Таратанци“ ООД).
Стойността на транспортните разходи на територията на България в двете посоки – от и до адреса на търговеца („Таратанци“ ООД), се поема от търговеца, в случай че артикулът подлежи на рекламация (т.е. цялостният му търговски вид е нарушен от страна на търговеца или не отговаря напълно на характеристиките, посочени и показани в онлайн магазина на „Таратанци“ ООД).
Стойността на транспортните разходи на територия извън България в двете посоки – от и до адреса на търговеца („Таратанци“ ООД), се поема от клиента.

Последици от отказа

В случай че се откажете от договора, ние незабавно и най-късно в срок от четиринадесет дни, от датата на получаване на Вашето заявление за отказ от договора, ще Ви възстановим сумите, заплатени за поръчаните от Вас артикули.

За възстановяване на получените суми, ние използваме същите методи на плащане, които Вие сте използвали при първоначалната транзакция от Ваша страна, освен ако изрично с Вас не е договорено друго. Възможно е да забавим или откажем възстановяване на тези суми, докато не получим върнатия артикул или докато не представите доказателство за това, че сте изпратили артикула към нас – в зависимост от това кое от двете събития възникне първо.

Моля, до възвръщане на заплатената от Вас парична сума, съхранявайте копието от товарителницата, което сте получили от куриера при взимане на пратката.

Адрес за връщания

За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да ни уведомите с ясно заявление за Вашето решение за отказ (на телефон 0883 378 843 или на и-мейл office@taratanci.com). В отговор ще Ви изпратим инструкции с адрес, на който да върнете стоката. Вие следва да изпратите артикула до посочения в инструкциите адрес незабавно или, във всеки случай, най-късно четиринадесет дни от деня, в който сте ни уведомили за оттеглянето на поръчката. Крайният срок е спазен, ако изпратите стоката в рамките на четиринадесет дни.

т7. Оплаквания / Разрешаване на спорове

Съгласно действащото законодателство, ние сме длъжни да информираме потребителите за наличието на Европейска платформа за онлайн решаване на спорове, която може да бъде използвана за уреждане на възникнали спорове, без нужда от намесата на съд. Европейската комисия е отговорна за създаването на платформата за онлайн решаване на спорове:

Платформа за решаване на потребителски спорове (ОРС) на Европейската комисия (ЕК)

Държим да отбележим, че по принцип нямаме готовност да отнасяме спорове към Европейска платформа за онлайн решаване на спорове.

Частична недействителност

Ако някоя от разпоредбите в настоящите Общи търговски условия е недействителна, в сила влизат законовите разпоредби по съответния въпрос. Частичната недействителност не засяга валидността на останалите разпоредби в договора.

Приложимо право

За всички спорове, произтичащи от сключването на търговски договор с „Таратанци“ ООД са в сила изключително разпоредбите на българското законодателство.

т8. Защита на личните данни

„Таратанци“ ООД гарантира надеждното съхраняване на всички предоставени лични данни от регистриралите се потребители на сайта.

„Таратанци“ ООД обработва само данни, необходими за изпълнението на търговската сделка, като това са само данни, които потребителите са предоставили доброволно в рамките на регистрацията.

„Таратанци“ ООД гарантира, че без Ваше съгласие данните Ви няма да бъдат събирани през онлайн магазина.

Обработването на личните Ви данни се извършва при стриктно спазване на нормативните изисквания на Закона за защита на личните данни, Закона за електронната търговия и Закона за далекосъобщенията.

Цели на събиране и обработка на данни

Цел на събирането и обработката на данни в рамките на онлайн магазина на „Таратанци“ е обработката на Вашата поръчка и нейното изпълнение от наша страна, както и предоставянето от „Таратанци“ на други, изрично заявени от Вас, услуги, както и с цел отговаряне на запитвания от Ваша страна, за да ви помогнем при технически проблеми или да се свържем с Вас при нужда.

Вашите данни може да бъдат предоставяни на доставчици на пощенска услуга, рекламни и дигитални агенции, както и агенции, осъществяващи връзки с обществеността, с които „Таратанци“ ООД е в договорни отношения и които предоставят услуги на „Таратанци“ ООД, действат като обработващи личните данни лица от името на „Таратанци“ ООД съгласно всички приложими законови норми за защита на личните данни.

„Таратанци“ ООД гарантира, че съответната информация ще бъде използвана единствено след получаване на Вашето лично съгласие по отношение на обработването, извършвано от името на „Таратанци“, както и че тази информация ще бъде третирана като конфиденциална.

Информацията, която „Таратанци“ може да предоставя на изброените по-горе партньори, е:

– имейл адрес, телефонен номер, адрес и три имена.

Предоставянето на тази информация има единствено и само за цел:

изпълнение на поръчките, в това число физическа доставка на поръчаните артикули;
изготвянето на последващи маркетингови и рекламни кампании.

„Таратанци“ ООД може да разкрие и предостави Вашата лична информация съобразно приложимото право, ако съд или административен орган нареди или изиска това или ако предоставянето на личните данни е свързано с изпълнение на законово задължение на „Таратанци“.

„Таратанци“ ООД може да предостави личните Ви данни на трети лица, доколкото това е позволено от приложимия закон, и ако това предоставяне е нужно за изпълнение на договор, при положение, че сте дали съгласие за такова предоставяне.

Право да бъдеш забравен

С настоящето Ви информираме, че имате право да възразите срещу и/или откажете използването на Вашите лични данни по гореописания начин, в това число за целите на директния маркетинг, както и предоставянето им на трети лица.

Възражение и/или отказ може да направите с уведомление за Вашето желание в свободен текст на имейл office@taratanci.com . Имате право на достъп по всяко време до Вашите лични данни, както и да извършвате промени по тях.

„Таратанци“ гарантира, че предоставената информация ще бъде използвана само и единствено в случай на изразено съгласие от Ваша страна за обработване на посочените данни, извършвано от „Таратанци“, както и че въпросната информация ще бъде третирана като конфиденциална.

Интернет, информационен бюлетин, мейлинг, запитвания

По Ваше желание „Таратанци“ или агенция подизпълнител на „Таратанци“ Ви изпраща информация за разнообразни продукти и услуги, както и интересна информация за наши събития.

В случай че с клик върху определения за целта бутон се съгласите да получавате информационен бюлетин на „Таратанци“, трябва да бъдете наясно, че Вашите въведени лични данни (и-мейл адрес) ще бъдат съхранени и обработвани от фирма „Таратанци“ ООД и съответните трети страни, с които тя си партнира.

По всяко време Вие можете да се откажете от дадено съгласие чрез изпращане на писмо до „Таратанци“ ООД, ул. Ген. Иван Чернаев 2, ап. 6, 1233 София, с ключова дума “защита на данните” или по електронен път на имейл office@taratanci.com. Освен това можете да се откажете от получаването на информационен бюлетин с новини от „Таратанци“ чрез клик върху линка „Отписване от Нюзлетъра“ в самия информационен бюлетин.

За допълнителна, по-подробна информация за това как съхраняваме и използваме лични данни, запознайте се с пълната полица за политиката за поверителност и защита на личните данни на уебсайта Taratanci.com и фирма „Таратанци“ ООД.

т9. Авторско право

Материалите на уебсайта с електронен магазин Taratanci.com, включително лога, търговски символи, графични изображения и надписи, текстове и мултимедийно съдържание, са обект на авторско право по смисъла на Закона за авторско право и ср. му права и са собственост на „ТАРАТАНЦИ“ ООД и неговите партньори, предоставили съответната информация. Всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.

„ТАРАТАНЦИ“ ООД Ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани на този сайт, само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения. Не се разрешава материалите от уебсайта с електронен магазин Taratanci.com, в това число всички лога, търговски символи, графични изображения и надписи, текстове и мултимедийно съдържание, да бъдат копирани, разпространявани, публикувани и променяни на каквито и да било други носители.

т10. Промени в Общите търговски условия на Таратанци ООД

„ТАРАТАНЦИ“ ООД си запазва правото да променя условията по всяко време, без предварително известие, като променените условия бъдат публикувани в уебсайта с електронен магазин Taratanci.com.

Промените в Общите условия за ползване на сайта не засягат отношенията между клиента и търговеца, възникнали във връзка с валидно подадени преди промените заявки за покупка на стоки.

т11. Контакт с „Таратанци“

В случай че имате допълнителни въпроси относно нашия онлайн магазин, моля, обадете се на телефон 0885 037 116 или ни пишете на и-мейл адрес: office@taratanci.com

Този документ (Общи търговски условия на уебсайта Taratanci.com и фирма „Таратанци“ ООД)
е последно актуализиран на 12 октомври 2021 година.